Allmäna Villkor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala
priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Leveranser & Beställningar

Vi använder oss av Postnords tjänster.
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Alla beställningar sker via våran webshop.

Beställning som utförs i annan persons namn utan dennes medgivande eller på annat sätt som medför ekonomisk skada polisanmäls. 

Vi packar och sänder dina varor direkt efter beställning.
Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar( Men oftast snabbare ) Under röda dagar och stor helger skickas paketen i vanliga ordning samma dag eller nästa dag men skickas vanligtvis inte från postombudet först efter nästa kommande vardag.

Det är köparens ansvar att se till att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt och att köparen efter det att vi effektuerat ordern följer leveransen hos speditören samt ser till så att leveransen tas emot inom skälig tid från att leveransen har skickats. 

Ej uthämtade paket

För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 295:-

Fakturering

Klicka på Länken för att komma vidare till Klarnas användar villkor.

Klarna.se

 

Varor

De flesta av artiklarna vi erbjuder via våran hemsida är lagervaror. Skulle mot förmodan en artikel vara slut går den inte att beställa innan vi fått in den i lager.

Detta gör vi för att kunna behålla vår goda service och snabba leveranser som vi vill erbjuda våra kunder.

Vi reservar oss för felaktiga uppgifter vilka kan resultera i att en leverans kan komma tidigare så väl som senare.

 Vi förbehåller oss att utan föregående avisering ändra en order till likvärdig/bättre kvalité utan att det påverkar det pris som kunden har fått bekräftat. Alternativt stryka ej leveransbara artiklar från ordern, detta resulterar självklart i prisavdrag som baseras på den nämnda artikeln/artiklarna. Önskar du som kund beställa annan artikel istället för den ej leveransbara så betraktas detta som en ny order.

 Ifall köpare anser att leverans dröjer på ett sådant sätt så att köpare ej längre önskar leverans så är det på köparens ansvar att ordern avbeställs enligt köpvillkoren innan effektuering av order sker. Delleverans av order sker endast på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnad för kund om inte annat avtalas.

Ändring av order

Kund äger givetvis fram till den punkt effektuerats rätt, att utan kostnad för kund förutom eventuell prisskillnad på artikeln, ändra sin order, dock med reservation för artiklar som är slut i lager. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan har levererats från vårt system inte kan förändras.

Avbeställning

Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det  att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är ifall vi effektuerat din order skyldig att motta försändelsen, inga undantag. Avbeställning av icke lagervara vilken införskaffats speciellt för  kund är ej möjlig. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.

Reklamation – Vi finns här för dig

Vi på Seven Supply(Tattoostockholm.se) vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Därför är vi alltid lyhörda om något inte blivit som det ska – vi följer självklart konsumentköplagen, men vi försöker också vara lite extra generösa och hjälpa till på bästa möjliga sätt.

Hur länge gäller reklamation?

Du har alltid rätt att reklamera en vara inom 3 år från köpet, om det rör sig om ett ursprungligt fel.

• Om felet visar sig inom 2 månader, utgår vi från att det fanns där från början. ( "skälig tid" )

Efter 2 månader kan vi behöva lite mer info från dig, men vi hjälper gärna till att reda ut det tillsammans.

Vad händer när du reklamerar?

Vi gör alltid vårt bästa för att hitta en lösning som gör dig nöjd. Beroende på situationen kan vi:

• Reparera varan

• Ersätta den med en ny

• Erbjuda ett prisavdrag

• Eller återbetala köpet

Allt detta sker utan kostnad för dig, inklusive eventuell returfrakt.

Så här reklamerar du:

Skicka gärna ett mejl till oss på info@tattoostockholm.se, eller ring oss på 08-216005.

För att hjälpa dig snabbt vill vi gärna att du bifogar:

• Ordernummer eller kvitto

• En kort beskrivning av vad som hänt

• Gärna bilder, om det går

Vi återkommer så fort vi kan – oftast inom t.ex. 1–2 arbetsdagar men oftast snabbare.

14 dagars öppet köp

Vi erbjuder självklart 14 dagars öppet köp i enlighet med Distansavtalslagen.

Returer 

Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt artikel med likvärdig i de fall identisk artikel ej finns tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara.

Retur av artikel är ej giltig förrän bekräftelse härom och returnummer mottagits från oss.

Vid retur på grund av trasig eller felaktigt packeterad vara står vi för leveranskostnaden, och vid övriga returer, så som felaktigt eller ångrande av köp står kund för leveranskostnanden.

En förutsättning för att du skall få byta är naturligtvis att produkten är obruten, oskadad och i fullt säljbart skick. Returen måste ske inom 14 dagar från det att du mottog din vara. 

Alla våra engångsartiklar kan du inte returnera så som:

Nålar,Engångsartiklar,Färger,Maskiner

Rea & Nersatta Varor

Inget öppet köp eller ångerätt

Tvist

Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgörs som regel i domstol.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.